Retour

Droit de rétractation et de retour


Retour à la charge du client


Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour tout retour d’article dans un délai de 30 jours à compter de la livraison, nous nous engageons à vous faire un remboursement sur le compte de la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre achat, correspondant au prix du ou des produits hors frais de port, dans un délai maximum de 60 jours après la réception des produits.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage + étiquette) avec une copie de la facture d'achat. Tout article retourné endommagé ou sali par le client sera détruit dans les 7 jours suivant sa réception et ne fera l’objet d’aucun dédommagement.

Afin d'améliorer les conditions de retour, nous vous conseillons de joindre par mail notre service client. Notre équipe est à votre écoute à l’adresse suivante : contact@autheticcashmere.com.

Tout client souhaitant effectuer un retour devra en préciser le motif. 

Adresse de retour : Authentic Cashmere 29 Bd Gay Lussac 13014 Marseille.